Доставка и оплата

Условия действуют для заказов, оформленных на crescina.kz.

Самовывоз в Алматы

Бесплатно. Адрес: г. Алматы, ул. Шевченко, 144. Ежедневно с 10:00 до 20:00.

Перед выездом напишите или позвоните — менеджер подтвердит, что нужная позиция на месте, и отложит её. Так вы не приедете зря: ассортимент 82 позиции, и не всё лежит на витрине.

На месте упаковку можно осмотреть, сверить код позиции с маркировкой и только потом оплатить.

Доставка по Казахстану

Доставку выполняет сторонняя курьерская служба — по Алматы и в любой город республики.

Сроки и стоимость определяются тарифами курьерской службы. Мы не устанавливаем их сами и не можем обещать за перевозчика. Менеджер называет точную сумму и срок при подтверждении заказа, до того как вы что-либо оплатите.

При получении проверьте целостность упаковки и комплектность заказа. Если отправление повреждено или утеряно по вине перевозчика, мы поможем оформить претензию к нему.

Оплата

Оплата на сайте не проводится. Доступны два способа:

Счёт на Kaspi. Менеджер выставляет счёт, вы оплачиваете его в приложении.
Наличными. При самовывозе в Алматы или при получении заказа.

Способ выбирается при подтверждении заказа. Данные банковских карт мы не запрашиваем и не храним.

Как оформить заказ

Добавьте позиции в корзину и заполните форму — имя, телефон, город, способ получения.
Менеджер связывается с вами, подтверждает наличие, называет срок и сумму доставки.
Вы выбираете способ оплаты и оплачиваете.
Заказ передаётся курьерской службе либо откладывается для самовывоза.

Если удобнее без формы — напишите в WhatsApp или позвоните на +7 747 458 25 11. Состав заказа из корзины подставляется в сообщение автоматически.

Не уверены в дозировке — не оформляйте наугад. Напишите в WhatsApp, опишите ситуацию: подберём по официальной шкале производителя. Курс идёт 2–4 месяца, и ошибка в дозировке стоит дороже, чем разница в цене.

Возврат и обмен

Отказаться от товара можно в любое время до передачи, а после — в течение 14 календарных дней при сохранении товарного вида и упаковки. Товар ненадлежащего качества принимается к возврату в полном объёме за наш счёт. Подробные условия — в публичной оферте.

Вопросы

Телефон и WhatsApp: +7 747 458 25 11, ежедневно 10:00–20:00. Ответы на частые вопросы о курсе и дозировках — на главной странице.